大型矿山机械维修团队的驻外之旅
秀美如画的广西，人文荟萃的山西，一碧千里的内蒙……幅员辽阔的中国不仅美景众多，还拥有极其富饶的自然矿产资源。年下半年，随着市场经济形势的好转，矿山、冶金等诸多行业回暖，超大型矿山成套设备需求急剧增加。作为国内唯一的成套化矿山设备制造厂家--—徐工，用高品质的产品、高质量的服务赢得了客户青睐，一支支身怀绝技的徐工矿山机械安装交付团队，随之驻扎在祖国大江南北的各大矿山，给祖国大美山河抹上了一道道独特的徐工蓝。
这是一支用脚步拓宽徐工企业厚度的团队，用青春书写着属于他们的独特故事，用坚持和汗水守护着耀眼的徐工金。让我们跟随他们的脚步，走进他们那神秘的驻外之旅……
扎在矿区的一把“手术刀”
广西是中国的南大门，这里山明水秀，以奇峰异洞的自然风光闻名遐迩。一座大型露天铝矿坐落于广西山区的半山腰，左面是高山，右面是悬崖峭壁，一扫南方自然风光的旖旎秀美。
徐工集团首台60吨特种矿卡，在这里已经服务2年有余；这种铰接式矿用卡车，不仅在泥泞山路中前行游刃有余，在沼泽地里一样可以冲锋陷阵。年5月，60吨铰卡正式进入试用阶段，跟踪服务团队小伙子平均年龄只有25岁，作为团队里对矿车最为熟悉的“老师傅”郭晶，每天的工作就是把这台机器当做宝贝一样服侍着。每天早上8点30分出车，晚上5点收车，全程跟踪详细记录油温水温变化、车辆强电状态、运行时间、一天内里程数等铰卡的使用情况，并将过程中的问题及时进行反馈，保证后续矿车技术更改能够更加及时有效。不管是夏天高达40多度的酷热，还是红土飞扬的恶劣天气，他们都始终如一，不敢有丝毫怠慢，无微不至地照料着诞生不久的铰卡日常起居。他们明白每一个试用记录的细节状况、每一个疑难问题的诊断解决，都是自己驻扎于此的使命，关乎产品的精益求精，关乎事业部在市场上的口碑地位。
自驻扎矿区以来，郭晶他们陆续向事业部反馈了关于驾驶室温度、发动机机油滤芯、爬梯材质等近余条意见和建议，同时会根据客户使用情况给出相应的改进建议，他们精湛的维修技术被客户美其名曰“手术刀”，可以快准狠地“切”除所有疑难杂症，为后续产品的质量改善提供了有力支撑。年12月，三号矿区司机反映铰卡偶有“刹不住车”现象。郭晶试车检查发现，当制动踏板踩下时先是电制动，速度降到一定范围内才会紧急抱死，由于制动距离过长才导致的“刹不住车”。爱动脑筋的他灵机一动：既然一个制动踏板制动距离很长，能否把电制动和液压制动分离呢？这样既能缩短制动距离，关键时刻又能紧急制动。与技术人员沟通确认后，郭晶开始当起“主刀医生”来，由于操作空间狭窄，他只能从驾驶室下面钻进去打孔，把液压系统单独拉出来，连接液压系统管路，固定制动踏板，这对于他这个“专家”来说不过是个“小手术”，不到半天的功夫就完成了。当他从驾驶室底部钻出来，一身工作服早已被汗水牢牢贴在身上。经过一段时间的试用，这台铰接式卡车再也没有出现过这个问题。事后，司机用了六个词来评价：“服务好，技术硬！”目前郭晶这把“手术刀”在矿区一扎就是三年，他独创的的电液制动分离技术已被广泛推广并应用于矿车XDE60、XDE等诸多机型。
喜欢刨根究底的“小诸葛”
山西是中华民族文化发源地之一，华夏之根，黄河之魂，边塞风情和独特美景相互交织。丰富的矿产资源一直是国人嘴里的一块“肥肉”，但是恶劣的矿区气候,令人望而却步。每年有7个月时间都是“大风起兮云飞扬”，尘土裹挟着煤渣扑面而来,令人无法防备；有时连续几天雨水的到访，矿区坑坑洼洼便到处都是“墨汁”，步履维艰。
在这里，徐工自主研发的XE超大吨位液压挖掘机风驰电掣，效率惊人。这个“巨无霸”较电动液压挖掘机而言，具有灵活性好、挖掘范围广、破碎力大等特点，解决了矿区中小型挖掘机工作量小、效率低的问题。而在这个“巨无霸”的身后，有一支“一当十”的钢铁团队，他们时刻跟踪，对“巨无霸”定期保养并记录反馈，客户形容他们是矿区“白天的小蜜蜂，晚上的萤火虫”。长期驻在矿上，本来皮肤白皙的小伙子都慢慢变得长相粗狂：脸被煤渣染得黑不溜秋，不仔细瞅，都分不清他们到底有多大年纪。
服务团队中，张庆是大家眼中的“小诸葛”，爱学习、爱钻研，凡事都喜欢刨根问底。4月的一个早上，服务团队还像往常一样对吨挖机进行日常检测，试车的时候发现车转速不正常，他们初步判断是油箱问题，经检查发现油箱处于正常状态。难道是回油管路堵塞？但是经过检查和测试后也排除了这个问题。有人认为可能是进油滤芯有堵塞，于是大家马上着手更换滤芯，试车后发现转速正常了，大家都松了一口气。但根据自己以往丰富的实战经验，“小诸葛”张庆却执拗地认为，深层次的原因可能还没有真正解决，于是他坚持反复试车，果然同样的问题又发生了。于是，张庆大胆猜测：“矿山长期积尘严重，发动机内部的燃油滤芯是不是堵塞了？”在与厂家协同后，张庆开始拆解发动机，仔细排查后发现发动机内部燃油滤芯果然有堵塞，更换完成，再三试车后，发动机运转恢复正常，问题解决了！
张庆自年加入团队以来已连续驻矿多天，在同事们的眼中，他是一个全能型人才，做什么事都喜欢“钻”进去，只要是他认定的事，就一定得完成。客户形容他最贴切的一句话是：“小张一出手，问题绕着走”。在山西一望无际的煤矿区，张庆他们这支钢铁团队日夜驻守，天天以煤为乐，以徐工金为荣，用青春和汗水谱写着心中的神圣和骄傲。
“狼”一样的团队
“天苍苍，野茫茫，风吹草低见牛羊。”地处北国的内蒙，风景雄浑壮丽，辽远的地表下蕴藏着大量的矿产资源，遍布着大型的露天煤矿、铁矿。
鸟瞰内蒙露天煤矿区，徐工XE、XE超大型挖掘机和XDE矿用卡车等清一色的成套矿山机械奋战正酣，场面甚为壮观。其中XE是中国自主研发最大吨位的液压挖掘机，填补了国内空白，成功打破了外资在大型液压挖掘机领域的垄断格局。
与徐工施工团一起驻扎这个矿区的是一个“狼一样的团队”，为了保证机器的正常运转，他们时刻守护着，已经两个多月都没顾上休息了。年7月24日，“我向大家宣布个好消息！”沈玉宁清了清嗓子说道，“矿上领导说给咱放半天假，出去骑骑马，放松一下。”话音刚落，他的手机突然响了：“沈师傅，吨的挖机工作异响，你们快来看一下。”“别着急，我们马上到！”对于他们来说，客户的担忧就是天大的事情，队员们马上进入工作状态，立即收拾工具赶到了现场。
试车检查后，初步判定为回转异响。只见他们分工明确、各尽其责，认真负责的付福建，在技术上可以说是一本“万科全书”。接到任务后他立刻娴熟地钻进下车底部，利用对讲机要求司机把回转速度放到最慢，仔细观察回转支承与马达间齿轮确认啮合无误。看似外表高大威猛的高康内心却是细腻无比，总能“捕捉”到一些容易遗忘的漏洞，他拆除了回转支承黄油管，利用黄油加注泵给其供油，发现黄油管均有黄油溢出，排除了润滑系统的故障。沈玉宁是个敢想、敢说、敢干的老师傅，因为生活中常常自己做一些有趣的小实验，私下被称为“沈博士”。他立即联系研发人员协同检查液压回转泵，回转的液压压力是电磁阀控制的，他们用电脑检测发现中央控制器主线束输给电磁阀的信号有波动现象。正在研发人员想办法调节输出信号时，沈玉宁提议道：“要不从中央控制器抽出一条线直接控制电磁阀？”这样一来，控制器单独给电磁阀信号，保证了信号稳定，经试车后异响解除。
下午三点多，在火辣辣的太阳照射下，矿区犹如火炉一般，灼人的热浪席卷着每一寸土地，使人喘不过气来。忙碌过后，张开的毛孔往外涌聚起颗颗汗珠，很快地便顺着他们红通通的脸颊蜿蜒流下。该矿施工负责人感激地说道：“你们服务真是太到位了！本来说让你们休息半天的也没休成，真不好意思，这样，晚上我请客！”看着客户满意的笑容，沈玉宁他们内心里就像甘甜的泉水般缓缓流过。在这个狼性团队心目中，无论风餐露宿，还是披星戴月，帮助客户分忧解难，让客户打心眼里认可，是他们驻扎在这里最有意义、最有成就的事情。
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