种植金银花是近年来湖南省隆回县发展起来的支柱产业
河南大山矿业机械有限公司的授权人张鹏飞,强调一切以合同为准,按照合同上的规定,该合同还没有履行完,4台机器的货款,黄守华还没有结清,而且合同上质量要求是以供方技术标准为准,黄守华在签合同时,没有对烘干机的产品标准进行要约,就等于默认了供方的产品标准
本指望带领社员们增加收入的合作社法人代表黄守华,却从此陷入了无尽的烦恼之中
对此,中原分局标准科郭科长也很无奈他说,这个行业属于近年来新兴的产业,目前没有国家标准,也没有行业标准,企业执行的是自己企业的标准,给处理带来一定的难度
随后,黄守华向隆回县公安局报案,在经警大队指导下,先后请示工商局、质监局、农业等新疆矿山机械厂多个部门,隆回县消协及隆回县质监局,先后到合作社生产基地进行调查隆回县质监局出具一份《工业产品质量检查证明》,证明“该批产品外观没有产品铭牌,无生产企业的厂名厂址,无检验合格标志,无产品标准编号设备上的计量(温度计)没有检定合格标志,生产者未提供产品执行标准,无法对该产品的质量指标进行定量检验”
金银花采摘在即,但是大山公司又以各种理由加价,并让黄守华以现金支付为尽快运回设备,经过百般周折,黄守华同意按大山公司加价后每台设备2.2万元,先发3台设备回去黄守华提出要有关技术资料、产品使用说明书,可以先熟悉一下设备使用,秦经理说会随机器运过去
□ 杨会玲 本报记者 孙中杰
4月11日,4月18日,华佳合作社两次派人到大山公司重庆矿山机械设备厂要求尽快供货薛垂凯承诺不误农事,保证产品质量完全达到国家标准4月26日,黄守华再次来到大山公司,一位姓秦的经理提出:每台机器“另配”的控制箱、风机、百叶窗要7000元,4套设备共2.8万元,交清全部款项8.8万元,否则不予发货但此前双方签订的购销合同上有着“安装调试后付款”的约定,黄守华也在签合同前从薛垂凯那里确认了,每台全套1.5万元总价款包含“另配”在内
隆回县消协经现场勘查发现,“已经安装好的产品外观无任何标识,使用过的烤房炉门已经严重变形,不能正常使用河南大山矿山机械有限公司向其销售的产品是郑州大山重工科技有限公司生产,没有产品合格证和税务发票,只有一本无封面的产品使用说明书”
此时的黄守华欲哭无泪基建已经投入8万元,成套矿山机械购买设备的费用7.5万元,来回的运输、差旅、招待费已达1.5万元断断续续加工2.5万公斤金银花鲜花,由于产品质量品质低,只能卖到市场价的1/2,反复的停机维修期间,合作社的金银花霉烂许多
为了更清楚地了解产品,2013年3月19日黄守华和几个社员来到河南省郑州市,与大山公司签订了购销合同,采购大山公司dsm—800型烘干炉4台,单价每台1.5万元,并另配控制箱4个、风机8个、百叶窗8个黄守华预付货款两万元做定金,合同约定余款在供方厂技术人员组装试机合格后一次付清(一个月内付清)
5月6日,3台烘干炉运到大山公司两次派人到合作社安装调试设备黄守华说:“第一次来了一个星期,技术人员就回去了第二次只调试了一台,技术人员又不辞而别了,我们当时还没有掌握相关技术操博山矿山机械厂作和设备性能”在其后的加工过程中,烘干炉暴露出很多技术问题:控制器、风机电机多次烧坏;检查风机电机,铜芯线极细,一捻就断;炉门严重变形;控制器失灵;加工的金银花产品干湿不均,色泽黑黄
又一份终结调解告知书交到了黄守华手里,站在郑州的街头,黄守华一脸茫然为提高产品品质,2013年,湖南省推广金银花无硫熏蒸技术隆回县华佳移民金银花种植专业合作社积极响应,筹资10多万元购买设备
最后,黄守华表示对烘干变色及维修期间霉烂的金银花损失不予追究,只要求退货,赔偿一定的差旅费而厂家则让黄守华“把机器拆下来运到厂里进行维修,如果维修不好,可以换货”由于双方始终无法达成和解,郑州市质监局中原分区对此非常慎重,专门开会进行研究,矿山机械轮胎给黄守华下达一份《申(投)诉调解终结告知书》,终结调解活动,建议黄守华的民事诉求通过司法途径解决
黄守华与厂家及厂家所在地的消委会等部门联系2013年8月29日,隆回县消协发函至郑州市工商局要求协助处理,协调无果今年3月10日,郑州市质监局中原分局接到了黄守华的投诉分局当天派出两名工作人员前往大山公司了解情况,调查公司的合法性分局标准科郭科长先后两次安排双方见面,进行协商解决
双方争执不下第二天,大山公司提出同意多发两台烘干炉,交4万元现金给公司财务,就可以发货6台,余款在厂方技术人员到合作社生产基地安装调试后一次付清大山公司经理薛垂凯与黄守华签订了一份补充协议黄守华特意在协议里补充:烘干金银花达到行业标准要求,全干青绿色,2015矿山机械设备展无变黑色黄色为宜
合同签订后,黄守华就带领社员抓紧施工,2013年4月初便完成了生产场地硬化和机器设备安装的基建工程随后与大山公司联系,希望可以1个月内安装到位,迎接即将开始的金银花采摘与加工,大山公司的经理薛垂凯却说“产品还没有生产”
黄守华的烦恼
合作社与大山公司联系,请求技术支持,帮助解决问题大山公司要么不接电话,接听电话就说要合作社“自己看着办”
2013年年初,黄守华在互联网上看到河南大山矿山机械有限公司(以下简称大山公司)的网站,页面上关于烘干炉的广告让黄守华很是心动
河南大山矿山机械有限公司生产的烘干炉质量故障频出,而推诿逃避售后服务更是让人寒心,用户黄守华辗转投诉,却一直得不到解决请看——
张鹏飞认为造成金银花烘鞍山矿山机械干不达标准,是因为黄守华的基建没有按照厂家的规定导致的而曾前去隆回县参与调试机器的经理薛垂凯却说“3台都进行安装调试了,并且有一台已经生产出合格的金银花”
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